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发布时间:2026年07月01日

骄傲做客服人:Callnovo菲律宾运营中心用一场活动,诠释什么是“有温度的英语售后服务”

 

6月30日,六月的最后一天,Callnovo菲律宾运营中心的办公室气氛有些不一样。

没有严肃的工位隔断,没有此起彼伏的电话铃声——取而代之的,是笑声、彩虹元素,和一张张毫无掩饰的笑脸。

 

这一天,菲律宾运营中心以“骄傲月”为主题,为每一位同事——无论身处哪个岗位——营造了一个真正自由、安全的表达空间。我们相信,每个人都值得在不带歉意、无需掩饰的环境中,坦然拥抱最真实的自我。即便您觉得自己与主流步调不尽相同,这里也永远是一个能让您响亮而自豪地说出“这就是我”的温暖集体。

 

图为菲律宾呼叫中心客服团队合影

照片里,同事们手持“Slay”、“Being Unapologetically You”的手举牌站在镜头前。有人笑得肆意,有人比出了夸张的手势。没有职场里常见的拘谨和距离感,更像是朋友们在一起庆祝什么。

 

图为活动现场彩虹背景墙与茶歇准备

表彰时刻:优秀值得被看见

在骄傲的氛围中,运营中心也迎来了本月的优秀员工表彰环节。照片中手持证书的同事,是本月的KPI表现优异者。这一环节独立于骄傲月主题,是Callnovo对专业能力和敬业精神的例行认可——优秀,不分场合,永远值得被看见。

 

图为Callnovo菲律宾英语技术支持Jenzen获奖合影
图为Callnovo菲律宾呼叫中心员工Marjorie获奖合影
图为Callnovo菲律宾英语客服Alann获奖合影

Callnovo为什么会为客服人组织这样的活动?

因为服务是有温度的。当英语客服代表和话务员能在工作中感受到尊重和归属感,这种尊重和安全感会自然传递到每一通电话、每一封邮件里。

Callnovo在全球布局近30个运营中心、5000+客服团队,覆盖英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、印尼语、泰语、阿拉伯语等65+种语言。菲律宾作为核心英语呼叫运营中心基地之一,已部署六个服务站点,涵盖马尼拉、宿务、达沃等地。但我们始终相信:好的服务,不是冰冷的流程,而是一个个鲜活的人,把温度传递给另一端的人。

骄傲月活动只是一天,但“尊重每一个真实的人”这件事,我们每天都在做。

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