化妆护肤跨境电商客服外包 | 英语客服外包 | 美妆个护出海客服支持 - Callnovo®

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UL脱毛仪客户案例

客户诉求

德国市场需要2名专职德语美妆用品跨境电商客服。
需要客服具备1-2年的美妆个护产品行业经验。
客服团队提供德国时间12小时×7天的通宵服务，快速响应顾客咨询。
处理咨询、指导、故障和售后，提升满意度。
降低企业用人成本，提高团队稳定性。

解决方案

7天内迅速从海外职场匹配2位语言能力C1级德语电话客服人员，海外母语级客服，用人成本降低40%；
快速申请德国800电话热线，搭建海外服务热线系统，为顾客提供高效的服务渠道；
一对一中国及和海外职场的免费项目运营经理，统筹项目的整体运营和质量监管；
HeroDash全渠道客服系统，实现AI免费全面质检，全方位保障服务质量，提升管理效率；

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